Três diferentes procedimentos podem ser instituído
Dependendo da quantidade de não remunerado, a situação do devedor (solvência, possível a recorrência de incidentes de pagamento) e comercial (objetivos de conservação ou não da relação), a cobrança de uma dívida de um cliente será capaz de chamar a diferentes procedimentos que serão parte de um processo de graduadoUma regra imperativo é a de considerar: o equilíbrio entre os meios empregados e o resultado desejado. Normalmente feito por meio de um lembrete de e-mail (postal ou eletrônica) e ou um telefone de follow-up, o primeiro procedimento de recuperação destina-se a desencadear uma resolução rápida após a descoberta do pendentes de pagamento. Ele também permite que você para resolver um possível problema no ciclo econômico (simples esquecimento, dificuldade de passagem de caixa, factura disputa), sem prejuízo de relacionamento com o cliente. Muitas vezes, o apoio em casa, o comercial de revitalização também pode ser terceirizado através de um especialista da agência, especialmente no caso de grandes volumes.
Ele é mais longo e mais caro do que os dois anteriores
Quando um único estímulo é sem efeito, uma mais sustentada recuperação em uma amigável irá aumentar os lembretes e fazê-lo subir, pouco a pouco a pressão, ao olhar para um acordo (por exemplo, um calendário) no interesse de ambas as partes.
Mais demorado, esse processo vê a sua eficácia, com base em habilidades reais termos de negociação e de gestão de contencioso. Chamar uma empresa de cobrança permite que o comerciante ou o contratante do credor não para dispersar-se e concentrar-se no seu core business, ao mesmo tempo, trazendo a intercessão de um tiersPersonne estrangeiros para um ato jurídico, mas quem pode participar como um único participante.
neutro e objetivo, o status, o que aumenta a probabilidade de sucesso.
Grau adicional no processo, o uso de um oficial de justiça ou advogado (diretamente ou através dos serviços de uma empresa de cobrança) reforça a dimensão persuasiva do processo, sem, no entanto, nesta fase, se beneficiar do poder de ligação de um título executivo.
Se o tribunal de cobrança de dívidas não for bem sucedida, irá resultar em uma advertência formal, por correio registado com aviso de recepção ou um acto de citação por oficial de justiça, um pré-requisito necessário para qualquer recurso judicial.
Para uma dívida de cliente envolvendo um indivíduo devedor, os tribunais competentes são os tribunais de primeira instância ou o tribunal de comércio.
Se ambas as partes são empresas, somente o tribunal do comércio pode ser apreendida. Se for bem-sucedido, que resultam, respectivamente, em três tipos de decisões: é o processo de recuperar o mais simples e mais leve. Tem lugar sem a presença do devedor A dívida deve ser indiscutível, caso contrário, será rejeitado pelo juiz. Se a ordem de pagamento é emitida, o devedor pode, no entanto, opor-se o pagamento através de um procedimento com o tribunal de justiça competente. Este procedimento também é rápida, mas, ao contrário da primeira, tem lugar na presença de ambas as partes, com um debate aberto. Se o juiz dá uma decisão em favor do credor, o devedor deve pagar o valor total devido a título de adiantamento, mas ele vai fazer apelação sobre o mérito, no contexto de um procedimento típico. A intervenção de um oficial de justiça de justiceOfficier ministerial nomeado pelo guarda-Selos responsáveis por emitir atos jurídicos com o conhecimento das pessoas envolvidas e realizar a execução de atos públicos (decisões e actos notariais).
é necessário transmitir para o cliente e devedor uma intimação para comparecer e, em seguida, para a execução da ordem de pagamento quando ela é pronunciada.
É o procedimento de recuperação judicial é a mais clássica. No entanto, ao contrário da liminar para pagar e mandado de segurança-fornecimento e autoriza-se o credor pedir o pagamento de indenização e reembolso de despesas judiciais, além de a própria dívida. Em caso de condenação do devedor, a decisão conduz a um título executivo, o credor deve confiar a aplicação de um oficial de justiça. Recuperação comercial-tribunal de recolha e recuperação judicial de contas a receber de clientes são todos os procedimentos que envolvem ações específicas, complementares e incremental. Em qualquer caso, o objetivo principal de um credor, para obter o pagamento do seu vencimento o mínimo de tempo possível, dedicar recursos razoáveis tendo em conta o objectivo. Esta preocupação com o lucro e a eficiência conduz freqüentemente a uma parceria ocasional ou regular com uma empresa de cobrança, cujo trabalho é otimizar cada uma das etapas do processo.
